مرحبًا بكم في Benchalach. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا:
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للموقع أو إجراء طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفوترة
تفاصيل الطلبات
معلومات الدفع
لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنين.
المعلومات التقنية
عند تصفح الموقع، قد يتم جمع:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها
وقت وتاريخ الزيارة
يتم جمع هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وضمان أمان الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
✔ معالجة الطلبات والشحن والتوصيل
✔ التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
✔ تحسين تجربة المستخدم والموقع
✔ منع الاحتيال وضمان الأمان
✔ إرسال عروض أو تحديثات (فقط عند موافقتك)
3. حماية معلوماتك
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
تشفير الاتصال عبر HTTPS
أنظمة حماية ضد الوصول غير المصرح به
حماية بيانات الدفع عبر مزودي خدمات موثوقين
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك فقط عند الضرورة مع:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات
مزودي الاستضافة والتقنيات لتحسين أداء الموقع
الجهات القانونية إذا تطلب القانون ذلك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل أداء الموقع
تحسين سرعة التصفح
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
تنفيذ الطلبات
الامتثال للمتطلبات القانونية
حل النزاعات أو منع الاحتيال
7. حقوقك المتعلقة بالبيانات
إذا كنت ضمن المناطق التي تطبق قوانين حماية البيانات (مثل الاتحاد الأوروبي)، لديك الحق في:
✔ طلب الوصول إلى بياناتك
✔ تصحيح البيانات غير الدقيقة
✔ طلب حذف بياناتك
✔ الاعتراض على معالجة البيانات
✔ طلب نقل بياناتك
لأي طلب متعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا.
8. حماية خصوصية الأطفال
الموقع غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
9. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
10. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: contact@benchalach.com
🌐 الموقع: https://benchalach.com
